¿Cuándo se enviará mi compra?
Todos los pedidos en EE. UU. realizados antes de las 10 a. m. CST se procesarán el mismo día para su entrega dentro de 2 a 8 días. Tenga en cuenta que estos tiempos de procesamiento pueden aumentar durante las rebajas y otros períodos promocionales en los que hay una afluencia de pedidos.
Todos los pedidos en México realizados antes de las 10 a. m., hora estándar del Pacífico mexicano (La Paz), se procesarán el mismo día para su entrega dentro de 2 a 8 días. Tenga en cuenta que estos tiempos de procesamiento pueden aumentar durante las rebajas y otros períodos promocionales en los que hay una afluencia de pedidos.
¿Cuánto cuesta la entrega?
Todos los pedidos de EE. UU. en los estados continentales tienen una tarifa fija de envío de $5.
Los pedidos a México son 100MXN a la República.
Que metodos de pago aceptan?
Para pedidos en EE. UU., aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y PayPal.
Para pedidos en México aceptamos con gusto las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias.
¿Cómo puedo iniciar una devolución o cambio?
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¿Cómo cuido mi vela De Rosa?
La primera grabación es crucial para configurar la memoria de grabación. Al encenderla por primera vez, asegúrese de que la vela arda el tiempo suficiente para que se forme un charco de cera uniforme en el borde del recipiente. Para una combustión y un lanzamiento de aroma óptimos, recorte cada mecha a 5 mm antes de cada uso. Después de apagar la llama, asegúrese de que cada mecha esté en posición vertical. Evite encender una vela durante más de 2 horas o cuando el nivel de cera esté a menos de 2 cm de la base del recipiente.
Why is my candle frosted?
Beeswax and soy candles are natural products, and sometimes they can frost.This is completely normal and doesn't affect the quality or burn of the candle. It's actually a sign that the wax is pure and hasn't been altered.
To remove the frosting gently glide your fingers over the design to smooth it out. It may reappear over time but it is harmless and normal.